Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Sonia Mateo Castellano (nombre comercial: Cristalluna)
• NIF: 44421285M
• Domicilio: Carrer de Jaume I, 1, local 3, 08850 Gavà (Barcelona)
• Correo electrónico: cristalluna265@hotmail.com
• Teléfono: 638 43 82 99

2. Qué datos tratamos

Esta web no almacena ningún dato personal. Los formularios de la web solo preparan un mensaje de WhatsApp con el nombre y el texto que escribes, y lo abren en tu aplicación de WhatsApp. El mensaje no se envía hasta que tú lo envías, y lo que escribes en el formulario no se guarda en esta web.

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas por teléfono, tratamos los datos que nos facilites en esa comunicación: tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de tu mensaje, y, si haces un pedido, los datos necesarios para gestionarlo y enviarlo.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• a) Responder a tus consultas y atender tus solicitudes de información.
• b) Gestionar tus pedidos, envíos y la atención posterior a la compra.

4. Base jurídica

• a) Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), que otorgas al ponerte en contacto con nosotros.
• b) Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato en el que eres parte (artículo 6.1.b RGPD), para gestionar tus pedidos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Las comunicaciones por WhatsApp se realizan a través del servicio de WhatsApp, que se rige por su propia política de privacidad. Para el envío de los pedidos, podemos facilitar a la empresa de transporte los datos necesarios para la entrega. Esta web está alojada en la plataforma HighLevel, que puede tratar datos técnicos de navegación, como la dirección IP, para su funcionamiento. Si algún proveedor está situado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a cristalluna265@hotmail.com o por WhatsApp, e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta web.